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Qual è la vostra politica di reso?

Nel caso in cui gli articoli ordinati su ISL Italy non fossero adatti a te, hai tempo fino a 30 giorni, successivi alla ricezione dell’ordine, per effettuarne il reso. Il prodotto dovrà essere restituito interamente, non sarà concesso rendere solo una parte dell’ordine. Inoltre, gli articoli resi non dovranno essere rotti o aver subito alterazioni di alcun tipo.

Ricordiamo che ciascun articolo verrà accuratamente controllato presso il nostro Centro Resi.



Come restituisco un prodotto? Qual è l’iter da seguire?

Nel caso in cui l’articolo o gli articoli ordinati non fossero adatti a te, hai tempo fino ai 30 giorni successivi alla ricezione dell’ordine per poter effettuarne il reso, a tue spese.

Potrai procedere nel seguente modo:

Impacchetta l’articolo nella scatola dell’imballaggio originale, solo accetteremo gli imballaggi originali con i quali vengono spediti i nostri articoli.

Dentro il pacco contenente il tuo ordine, inserisci la copia della ricevuta di consegna e il tuo codice IBAN, per permetterci di effettuare il rimborso del reso.

Spedisci l’ordine, a tue spese, all’inidirizzo PVS SERVICES ITALIA c/o La Giovane, Magazzino 5, Strada A di Gainago 2/A, Località Gainago 43056 – Torrile (PR), Italia.

Inviaci una mail a [email protected] e indicaci cosa vuoi rendere.

Invia, il modulo compilato, via e-mail all’indirizzo [email protected], con in allegato la ricevuta del reso effettuato tramite il corriere o invia una Raccomandata A/R all’indirizzo all’indirizzo ISL ITALY SRL, Via Donizetti, 3 20122 Milano, Italia con i moduli richiesti.

Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni e/o manomissioni non derivanti dal trasporto.

ISL ITALY SRL nel più breve tempo possibile e comunque entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento della merce rimborserà al cliente il valore della merce acquistata, che non comprende le spese di spedizione del prodotto, tramite bonifico bancario.



Problemi con il prodotto

Per qualsiasi problema con il prodotto o altri reclami, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo email [email protected]