TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Modalità di Ordine

-Ordini online tramite questo sito internet;

-Ordini telefonici tramite il numero 800 59 54 60.

 Modalità di pagamento

-Pagamento con ritiro presso la sede di KALAI S.r.l.: in contanti.  

-In contrassegno al corriere: in contanti. 

Modalità di ritiro e spese di consegna

Non sono previste spese di spedizione se il cliente ritira personalmente la merce presso la sede di KALAI S.r.l.  Via Guardia del Consiglio 15 -  47899 Galazzano (RSM).

Il cliente può decidere di dare mandato al cliente convenzionato ISILOG S.r.l., per conto del cliente medesimo; in tal caso le spese di ritiro sono pari a € 15,00.

Il cliente può anche decidere di dar mandato ad un corriere diverso di ritirare la merce, per conto del cliente medesimo; in questo caso le  spese previste saranno quelle concordate con lo stesso.

Certificazione fiscale (ex Legge 58/2013)

Il prezzo di vendita della merce è compresa dell’Imposta sulle Importazioni.

Diritto di recesso

Il Cliente, ai sensi dell’articolo 18 della Legge 144/20015 ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso mediante raccomandata A/R,  utilizzando la modulistica che troverete allegata alla spedizione al seguente indirizzo:

-KALAI S.r.l.  Via Guardia del Consiglio 15 -  47899 Galazzano (RSM).

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto a condizione che il prodotto sia restituito integro.

Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

I prodotti vanno restituiti nella confezione originale, integra, e non manomessa, all’interno dell’imballo originale, con la copia della ricevuta di consegna e il proprio codice IBAN.

Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni e/o manomissioni non derivanti dal trasporto.

La restituzione del prodotto attraverso l’esercizio annunciato del Diritto di Recesso comporta il rimborso del corrispettivo del prodotto acquistato. Le spesse di restituzione sono a carico del consumatore.

KALAI nel più breve tempo possibile e comunque al massimo entro 30 giorni dal ricevimento della merce rimborserà al Cliente il valore della merce acquistata, tramite bonifico bancario. 

Reclami

Per ogni eventuale reclamo rivolgersi a KALAI S.r.l.  all’indirizzo di posta elettronica: customerservice@kalaishop.com.