TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Modalità di Ordine

-Ordini online tramite questo sito internet;

-Ordini telefonici tramite il numero 840.000.515

Rete fissa solo lo scatto alla risposta di 0,10 cent (costo massimo).Rete mobile dipende dal contratto sottoscritto con il proprio operatore di telefonia.

 Modalità di pagamento

-Pagamento con ritiro presso la sede di KALAI S.r.l.: in contanti.  

-In contrassegno al corriere: in contanti. 

Modalità di ritiro e spese di consegna

Non sono previste spese di spedizione se il cliente ritira personalmente la merce presso la sede di KALAI S.r.l.  Via Guardia del Consiglio 15 -  47899 Galazzano (RSM).

Il cliente può decidere di dare mandato al cliente convenzionato ISILOG S.r.l., per conto del cliente medesimo; in tal caso le spese di ritiro sono pari a € 15,00.

Il cliente può anche decidere di dar mandato ad un corriere diverso di ritirare la merce, per conto del cliente medesimo; in questo caso le  spese previste saranno quelle concordate con lo stesso.

Certificazione fiscale (ex Legge 58/2013)

Il prezzo di vendita della merce è compresa dell’Imposta sulle Importazioni.

Diritto di recesso

Il Cliente, ai sensi dell’articolo 18 della Legge 144/20015 ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso mediante raccomandata A/R,  utilizzando la modulistica che troverete allegata alla spedizione al seguente indirizzo:

-KALAI S.r.l.  Via Guardia del Consiglio 15 -  47899 Galazzano (RSM).

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto a condizione che il prodotto sia restituito integro.

Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

I prodotti vanno restituiti nella confezione originale, integra, e non manomessa, all’interno dell’imballo originale, con la copia della ricevuta di consegna e il proprio codice IBAN.

Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni e/o manomissioni non derivanti dal trasporto.

La restituzione del prodotto attraverso l’esercizio annunciato del Diritto di Recesso comporta il rimborso del corrispettivo del prodotto acquistato. Le spesse di restituzione sono a carico del consumatore.

KALAI nel più breve tempo possibile e comunque al massimo entro 30 giorni dal ricevimento della merce rimborserà al Cliente il valore della merce acquistata, tramite bonifico bancario. 

Reclami

Per ogni eventuale reclamo rivolgersi a KALAI S.r.l.  all’indirizzo di posta elettronica: customerservice@kalaishop.com.