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TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Modalità di Ordine

-Ordini online tramite questo sito internet;

-Ordini telefonici tramite il numero 840.000.515

Rete fissa solo lo scatto alla risposta di 0,10 cent (costo massimo).Rete mobile dipende dal contratto sottoscritto con il proprio operatore di telefonia.

 Modalità di pagamento

-Pagamento con ritiro presso la sede di KALAI S.r.l.: in contanti.  

-In contrassegno al corriere: in contanti. 

Modalità di ritiro e spese di consegna

Non sono previste spese di spedizione se il cliente ritira personalmente la merce presso la sede di KALAI S.r.l.  Carlo Botta 80, 47891 Dogana (RSM).

Il cliente può decidere di dare mandato al cliente convenzionato ISILOG S.r.l., per conto del cliente medesimo; in tal caso le spese di ritiro sono pari a 15,00 7.99 €

Il cliente può anche decidere di dar mandato ad un corriere diverso di ritirare la merce, per conto del cliente medesimo; in questo caso le  spese previste saranno quelle concordate con lo stesso.

Certificazione fiscale (ex Legge 58/2013)

Il prezzo di vendita della merce è compresa dell’Imposta sulle Importazioni.

Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto a condizione che il prodotto sia restituito integro.

Non è possibile esercitare recesso solamente su parte dell'ordine acquistato.

I prodotti vanno restituiti nella confezione originale, integra, e non manomessa, all’interno dell’imballo originale, con la copia della ricevuta di consegna e il proprio codice IBAN.

Norme per l’esercizio del diritto di recesso:

  • - Provvedere alla restituzione della merce entro e non oltre i 30 giorni dal ricevimento della stessa all’indirizzo Kalai Srl, Via Carlo Botta 80, 47891 Dogana (RSM)
  • - Scaricare e compilare il modulo che troverete qui in ogni sua parte
  • - Inviare il modulo compilato via e-mail all’indirizzo [email protected], con in allegato la ricevuta della spedizione del pacco effettuata.
  • - Oppure inviare una Raccomandata A/R all’indirizzo Kalai Srl, Via Carlo Botta 80, 47891 Dogana (RSM) con i moduli richiesti

Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni e/o manomissioni non derivanti dal trasporto.

La restituzione del prodotto attraverso l’esercizio annunciato del Diritto di Recesso comporta il rimborso del corrispettivo del prodotto acquistato. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore.

KALAI nel più breve tempo possibile e comunque al massimo entro 30 giorni dal ricevimento della merce rimborserà al Cliente il valore della merce acquistata, tramite bonifico bancario

Reclami

Per ogni eventuale reclamo rivolgersi a KALAI S.r.l.  all’indirizzo di posta elettronica: [email protected].